Un doute ? Un besoin ? Une curiosité ? Cette rubrique regroupe les réponses aux interrogations les plus courantes au sujet des créations, des commandes, des expéditions, ou encore des engagements de l'Atelier.

Votre question ne trouve pas sa réponse ici ? Je vous invite à m'écrire directement à contact@latelierparamour.com ou via le formulaire de contact.

BOUGIES D'AMBIANCE & BOUGIES DÉCORATIVES

Quelle est la différence entre une bougie d'ambiance et une bougie décorative ?

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Comment sont fabriquées les bougies ?

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Avec quelles matières sont fabriquées les bougies ?
Les bougies sont-elles sans danger pour la santé ?
Les bougies sont-elles 100% naturelles ?
Comment entretenir une bougie pour qu'elle dure plus longtemps ?
Peut-on allumer une bougie décorative ?

FONDANTS PARFUMÉS & BRÛLE-PARFUMS

Comment utiliser un fondant parfumé ?
Quelle est la différence entre une bougie parfumée et un fondant parfumé ?
Combien de temps dure un fondant parfumé ?

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Comment nettoyer un brûle-parfum entre deux utilisations ?

SÉCURITÉ & ENTRETIEN

Peut-on réutiliser les contenants ?
Peut-on laisser une bougie allumée longtemps ?

COMMANDES & EXPÉDITIONS

Quels sont les délais d'expéditions ?
Est-ce possible de se faire livrer à l'étranger ?
Peut-on ajouter un mot pour un cadeau ?
Peut-on acheter des cartes cadeaux ?
Peut-on faire une demande personnalisée 
Y a t-il des offres pour les grandes quantités (évènements) ?

ENGAGEMENTS

Les produits sont-ils vegan et cruelty-free ?
Les emballages sont-ils écoresponsables ?
Tes produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Les contenants et/ou les emballages sont-ils réutilisables ou recyclables ?
Quels sont les critères de sélection des matières premières ?